家政员的礼节礼貌

1.家中来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到微笑待人，用好敬语，不可以貌取人。

2.客人来到时，要主动为客人上座，主动为客人提物，准备拖鞋沏茶、茶沏七分满，客人离去时，要主动为客人开门欢送。

3.与客人谈话时要站姿或坐姿端正，禁止左顾右盼，低头哈腰或昂头叉腰，用心聆听客人谈话，不插嘴，抢话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气温和，语言要文雅，与人说话保持距离，不准勾肩搭背。

4.不得询问有关客人的经历。收入、年龄等，对奇装异服或举止奇特的人不得好奇，不羡慕。

5.如客人在家中就餐时，要询问客人的口味、习惯、忌讳、服务周到，如主人和客人要求自己入席，必须将所有餐务工作做完方可。

6.初到雇主家要懂得礼貌用语，如你好、再见，与人称呼时要有诚意，女主人称小姐、阿姨、太太；男主人称为先生、叔叔、大伯，一般根据年龄而定，如有客人应随主人一同称呼。